ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ SIA «RAGS» ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, КЛИЕНТОВ И ПАРТНЕРОВ ПО СОТРУДНИЧЕСТВУ
Контролер: SIA «RAGS», единый регистрационный номер 40003133752, юридический адрес: ул. Дурбес, 8, Рига, LV-1007 (далее именуемое «Компания», «Мы»).
Адрес электронной почты для связи по вопросам обработки данных: rags@rags.lv.
Настоящей Политикой конфиденциальности мы предоставляем вам информацию об обработке персональных данных в компании и информируем вас о том, какие данные компания может обрабатывать, а также о ваших правах в отношении осуществляемой нами обработки данных. Мы соблюдаем требования нормативных актов, в том числе Закона об обработке персональных данных и Регламента Европейского парламента и Совета № 2016/679 о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных (далее – «GDPR»), в отношении обработки Ваших персональных данных.
Компания регулярно отслеживает вопросы защиты данных, поэтому в случае изменения условий обработки данных настоящая Политика конфиденциальности может быть обновлена, изменена или дополнена для соответствия фактическому процессу обработки данных. Действующая версия Политики конфиденциальности будет опубликована на данном сайте.
1. Для каких целей, на каком основании и какие Ваши персональные данные обрабатываются?
– Обработка и выполнение заказов. Для обеспечения выполнения Ваших заказов мы обрабатываем следующие данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки заказа, история оформленных заказов. Получение и обработка персональных данных осуществляется на основании подпункта b) пункта 1 статьи 6 GDPR, то есть в целях заключения и исполнения договора.
– Видеонаблюдение. В целях обеспечения безопасности имущества, жизни и здоровья лиц, а также для содействия выявлению и расследованию уголовных преступлений на территории нашей компании ведется видеонаблюдение. В рамках видеонаблюдения собираются данные, содержащиеся в записях видеонаблюдения, включая изображение лица и видеозапись, а также время и дату видеозаписи. Аудиозапись не ведется. Правовым основанием для обработки данных является подпункт f) пункта 1 статьи 6 GDPR, то есть наши законные интересы в обеспечении безопасности имущества, жизни и здоровья лиц, а также в расследовании и раскрытии уголовных преступлений, совершенных на территории нашей компании.
– Маркетинг. Для информирования вас о наших специальных предложениях, новостях, акциях или других мероприятиях мы можем отправлять вам коммерческие сообщения. Такие сообщения могут быть отправлены вам на основании статьи 6, пункта 1, пункта а) GDPR, то есть с вашего согласия.
2. Получатели данных
Ваши персональные данные, полученные в целях обработки и выполнения заказов, отправки коммерческих сообщений и видеонаблюдения, будут переданы нашим сотрудникам или непосредственно уполномоченным нами лицам, которым ваши данные необходимы для выполнения своих обязанностей.
Ваши персональные данные могут быть переданы курьерским службам и другим поставщикам услуг в связи с выполнением и доставкой заказа, правоохранительным органам и судам для выявления и расследования уголовных преступлений, государственным и муниципальным органам, если это необходимо для исполнения наших юридических обязательств, а также поставщикам юридической помощи.
Персональные данные обрабатываются только в пределах ЕС/ЕЭЗ и не передаются за их пределы.
3. Срок хранения персональных данных
Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения соответствующих целей обработки персональных данных, а также в соответствии с требованиями применимых правовых актов. Персональные данные могут храниться дольше, если это необходимо для продолжения их обработки в целях возбужденных судебных разбирательств.
Данные, связанные с заключением договора с клиентом и его исполнением (документы, подтверждающие оплату, хранятся в течение 5 лет, а договор с клиентом — в течение 3 лет после истечения срока действия договора).
Данные, связанные с отправкой коммерческих сообщений, хранятся не дольше, чем до отзыва вашего согласия.
Записи видеонаблюдения хранятся в течение 30 дней, а в случае выявления уголовного преступления — до завершения расследования и судебного разбирательства по делу.
4. Ваши права в отношении обработки данных
Вы имеете следующие права в отношении защиты ваших персональных данных:
- Право на доступ к вашим данным
При осуществлении права на доступ к данным вам необходимо указать конкретный период времени и данные, которые вы хотите получить от нас. Вы имеете право запросить у нас информацию о том, какие данные о вас у нас есть, с какой целью мы их обрабатываем, как мы их получили и кому передали, как долго они будут храниться, а также получить копию ваших данных. Запрос может быть выполнен быстрее, если период времени будет как можно короче, а запрос на информация о ваших данных сформулирована максимально подробно. Это поможет нам предоставить вам ответ, если мы знаем, для какой цели вы хотите получить к ним доступ.
- Право на исправление
Если вам необходимо уточнить или исправить ваши персональные данные, хранящиеся у нас, вы должны четко указать, какие данные необходимо уточнить и какова текущая информация. Если данные были получены не от вас, пожалуйста, предоставьте следующее обоснование: информация, подлежащая исправлению, считается неточной, чтобы обеспечить более быструю и адекватную оценку точности.
- Право на удаление
Чтобы мы удалили ваши данные, вы должны точно указать, какие персональные данные необходимо удалить, и предоставить обоснование этого запроса. Обратите внимание, что удаление может быть возможно не во всех случаях.
- Право на ограничение обработки
Если вы не уверены, что мы обрабатываем данные надлежащим образом, вы можете попросить нас ограничить обработку определенных данных. В запросе на ограничение обработки данных необходимо указать, почему, по вашему мнению, эта обработка должна быть ограничена.
- Право возражать против обработки
В некоторых случаях вы можете иметь право возражать против обработки по собственному усмотрению. В таком запросе важно указать ваши индивидуальные обстоятельства, в связи с которыми вы возражаете против обработки.
- Право на переносимость данных
Если вы хотите, чтобы мы собрали и передали ваши персональные данные другому контролеру или отправили их вам, важно указать, какие именно данные вы хотите передать.
Если вы хотите подать запрос на реализацию своих прав, свяжитесь с нами, подав соответствующее заявление на нашу электронную почту: rags@rags.lv. Просим вас подписать заявление защищенной электронной подписью, чтобы мы могли проверить вашу личность.
Мы рассмотрим ваш запрос без неоправданных задержек и предоставим ответ о выполнении или невыполнении запроса не позднее одного месяца с даты его получения. В случае, если выполнение запроса займет у нас больше времени, мы имеем право продлить срок его выполнения еще на два месяца, но в любом случае вы будете уведомлены об этом в течение одного месяца.
Мы имеем право не выполнять ваш запрос, если:
- он сформулирован непонятно;
- мы не сможем вас идентифицировать;
- мы уже предоставили ответ на такой запрос;
- объём запрашиваемой информации несоразмерен;
- запрос необоснован (не относится к нашей компании, не предоставлено объяснение, почему запрос должен быть выполнен);
- в соответствии с нормативными актами мы не имеем права предоставлять вам такую информацию.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно того, как мы используем ваши персональные данные, вы можете подать нам жалобу, написав на адрес электронной почты: rags@rags.lv.
Если вы считаете, что мы обработали ваши данные ненадлежащим образом, вы имеете право подать жалобу в орган по надзору за защитой данных относительно обработки данных нашей организацией:
Государственная инспекция данных, ул. Элияс, 17, Рига, LV-1050
pasts@dvi.gov.lv
www.dvi.gov.lv
67223131
Последние изменения в политике конфиденциальности были утверждены 23 октября 2025 года.
