1. Способы доставки
SIA RAGS предлагает следующие способы доставки товаров:
1.1. Самовывоз
Клиент может забрать заказанные товары в любом филиале SIA RAGS. Информация о филиалах доступна в разделе «Контакты».
При получении товара клиент должен предъявить номер заказа и документ, удостоверяющий личность.
1.2. Курьерская доставка
Заказанные товары доставляются по адресу, указанному клиентом, с использованием курьерских услуг.
Срок доставки зависит от наличия товара и адреса доставки (1–5 рабочих дней).
(Примечание: в настоящее время курьерская доставка осуществляется транспортом SIA RAGS.)
2. Условия доставки
Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
Клиент несёт ответственность за указание корректной информации о доставке.
Если доставка невозможна по вине клиента (неверный адрес, клиент недоступен и т. д.), товар может быть доставлен в ближайший филиал для повторного получения.
3. Возврат товаров
3.1. Право на возврат
Клиент имеет право отказаться от товара и вернуть его в течение 14 дней с момента получения в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
3.2. Порядок возврата
Для возврата товара клиенту необходимо подать заявку, отправив письмо на электронную почту, указанную SIA RAGS.
Варианты возврата:
-
возврат товара в любой филиал SIA RAGS;
-
отправка товара по указанному адресу компании (за счёт клиента, за исключением случаев получения повреждённого или неверного товара).
3.3. Состояние товара при возврате
Возвращаемый товар должен быть:
-
неиспользованным;
-
в оригинальной упаковке;
-
со всеми маркировками, аксессуарами и документами;
-
с действительным кассовым чеком.
3.4. Порядок возврата денежных средств
Денежные средства возвращаются в течение 14 дней после получения возвращённого товара и проверки его качества.
Возврат осуществляется на тот же банковский счёт, с которого была произведена оплата.
4. Повреждённые или неверные товары
Если клиент получил повреждённый, некачественный или не соответствующий заказу товар, SIA RAGS обеспечивает:
-
замену товара;
-
возврат денежных средств;
-
ремонт, если это возможно.
В таких случаях расходы на возврат покрывает SIA RAGS.
