Договор дистанционной покупки
При оформлении заказа в интернет-магазине www.rags.lv между потребителем и SIA RAGS, рег. № 40003133752, юридический адрес: Durbes iela 8, Рига, LV-1007, e-mail: rags@rags.lv, телефон: +371 26542777 (далее – Продавец) заключается настоящий дистанционный договор.
1. Общие положения
1.1. Условия обязательны для всех потребителей, совершающих покупки в www.rags.lv.
1.2. Оформляя заказ, потребитель подтверждает согласие с условиями.
1.3. Без согласия с условиями заказ невозможен.
1.4. Основные характеристики и цены доступны до оформления заказа.
2. Оформление заказа
2.1. Заказы могут делать зарегистрированные и незарегистрированные пользователи.
2.2. Необходимо заполнить всю требуемую информацию.
2.3. Незарегистрированный пользователь указывает все данные.
2.4. Зарегистрированный пользователь дополняет недостающую информацию.
2.5. Договор считается заключённым после оплаты. Подтверждение отправляется по электронной почте.
3. Цены и порядок оплаты
3.1. Цены указаны в евро.
3.2. Цена с НДС включает установленную законом ставку. Информационно указывается и цена без НДС.
3.3. Стоимость доставки не включена.
3.4. Цены могут отличаться от цен в магазинах.
3.5. Применяются цены на момент заказа.
3.6. Продавец может изменять цены без уведомления.
3.7. Оплата возможна через интернет-банк, карты или онлайн-системы при согласии с правилами поставщиков услуг.
4. Обработка заказа
4.1. Заказы обрабатываются по рабочим дням с 8:00 до 17:30.
4.2. Информация о статусе направляется по e-mail.
5. Доставка
5.1. Курьерская доставка транспортом SIA RAGS осуществляется по территории Латвии.
5.2. Срок — 1–5 рабочих дней, может быть продлён.
5.3. Стоимость доставки — 5,60 евро (с НДС).
5.4. Получение лично при предъявлении номера заказа и документа.
5.5. При доставке необходимо проверить соответствие заказа.
5.6. Если доставка невозможна по вине клиента, товар направляется в ближайший филиал.
5.7. Возможен самовывоз.
6. Право отказа
6.1. Потребитель имеет право отказа согласно закону.
6.2. Отказ возможен в течение 14 дней без объяснения причин. Не применяется к товарам, вскрытым по гигиеническим причинам. Клиент отвечает за снижение стоимости. Повреждённые или использованные товары могут быть не приняты.
6.3. Необходимо заполнить форму отказа на сайте.
6.4. Возврат — в филиал или по адресу Džūkstes iela 3, Рига, LV-1004.
6.5. Расходы по возврату несёт потребитель.
6.6. Деньги возвращаются в течение 14 дней после получения товара.
6.7. Используется тот же способ оплаты.
7. Гарантия и претензии
7.1. Действует двухлетняя ответственность продавца.
7.2. Несоответствующий товар доставляется продавцом на ремонт или замену за его счёт.
7.3. Претензии направляются на rags@rags.lv.
8. Обработка данных
8.1. Данные обрабатываются для исполнения договора согласно Политике конфиденциальности.
9. Разрешение споров
9.1. Споры решаются путём переговоров.
9.2. Далее — обращение в надзорные органы или суд.
10. Отмена заказа
10.1. Заказ можно отменить в течение 2 часов.
10.2. Отмена действует после подтверждения.
10.3. Невозможна, если исполнение начато.
10.4. Возврат средств — в течение 5 рабочих дней.
10.5. Тем же способом оплаты.
