Veikala noteikumi
Šie veikala noteikumi regulē RAGS.lv e-komercijas platformas izmantošanu un nosaka pircēju un pakalpojuma sniedzēja savstarpējās tiesības un pienākumus. Iepērkoties RAGS.lv vietnē, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar noteikumiem un tiem piekrīt.
1. Vispārīga informācija
1.1. RAGS.lv internetveikala īpašnieks un pakalpojuma sniedzējs ir SIA RAGS (Reģ. nr. 40003133752).
1.2. Šie noteikumi ir saistoši visiem internetveikala apmeklētājiem un klientiem.
1.3. RAGS.lv patur tiesības vienpusēji atjaunināt šos noteikumus, publicējot to aktuālo versiju mājaslapā.
2. Preces un cenas
2.1. Visas preces tiek piedāvātas ar atbilstošu aprakstu, specifikāciju, attēliem un cenu norādēm.
2.2. Cenas tiek norādītas eiro (EUR) bez PVN.
2.3. Cenas var tikt mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma, taču pasūtīšanas brīdī redzamā cena ir galīgā.
2.4. Atsevišķām precēm var tikt piemēroti daudzuma vai pieejamības ierobežojumi.
2.5. Pasūtījuma noformēšanas lapā tiks aprēķināta un attēlota cena ar PVN.
3. Pasūtījuma veikšana
3.1. Pasūtījuma veikšanai pircējam jānorāda precīza kontaktinformācija un piegādes dati.
3.2. Pasūtījums tiek uzskatīts par apstiprinātu pēc maksājuma veikšanas un reģistrācijas sistēmā.
3.3. Pircējs saņem pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.
4. Maksājuma kārtība
4.1. RAGS.lv pieņem šādus maksājumu veidus:
- bankas pārskaitījumu;
- internetbanku maksājumus;
- citām pieejamām metodēm, kas norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.
4.2. Visi maksājumi tiek apstrādāti drošā vidē, izmantojot sertificētus maksājumu pakalpojumu sniedzējus.
4.3. Pircējs ir atbildīgs par precīzu maksājuma datu ievadi.
5. Preču piegāde
5.1. RAGS.lv nodrošina šādus piegādes veidus:
- preču izņemšanu RAGS.lv filiālē;
- piegādi ar kurjeru (tai skaitā pašpiegādi ar RAGS.lv transportu).
5.2. Piegādes termiņi ir atkarīgi no preces pieejamības un piegādes adreses.
5.3. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas pasūtīšanas brīdī.
5.4. Ja pircēja norādītie dati ir kļūdaini vai klients nav sasniedzams, sūtījums var tikt novirzīts uz tuvāko RAGS.lv filiāli izņemšanai.
6. Atteikuma tiesības un preču atgriešana
6.1. Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma, ievērojot normatīvajos aktos noteiktos izņēmumus.
6.2. Atgriešanas pieteikumu iespējams iesniegt, rakstot uz RAGS.lv norādīto e-pastu vai izmantojot atgriešanas veidlapu mājaslapā.
6.3. Precei jābūt:
- nelietotai;
- oriģinālajā iepakojumā;
- ar visiem piederumiem, marķējumiem un dokumentiem.
6.4. Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un kvalitātes pārbaudes.
6.5. Ja prece ir bojāta vai piegādāta kļūdaini, atgriešanas izmaksas sedz RAGS.lv.
7. Garantija un pretenzijas
7.1. Precēm tiek nodrošināta ražotāja vai normatīvajos aktos noteiktā garantija.
7.2. Konstatējot defektu, pircējam jāinformē RAGS.lv, norādot problēmas raksturu un pievienojot vizuālos pierādījumus.
7.3. Pretenziju izskatīšanas kārtībā RAGS.lv var nodrošināt:
- nomaiņu;
- atmaksu, ja remonts vai nomaiņa nav iespējama.
8. Datu aizsardzība
8.1. Pircēju personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar spēkā esošajiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.
8.2. Plašāka informācija pieejama Privātuma politikā un Sīkdatņu politikā.
9. Atbildība
9.1. RAGS.lv neatbild par zaudējumiem, kas radušies vietnes nepareizas lietošanas rezultātā.
9.2. RAGS.lv nav atbildīgs par trešo pušu pakalpojumu darbības traucējumiem, tostarp interneta savienojuma vai maksājumu sistēmu kļūmēm.
10. Strīdu risināšana
10.1. Strīdi tiek risināti sarunu ceļā.
10.2. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesās.
10.3. Patērētājiem ir tiesības iesniegt sūdzības PTAC vai ES tiešsaistes strīdu risināšanas platformā (ODR).
